Canales de Atención de Prosperidad Social 2024

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Jey te informa que el Departamento para la Prosperidad Social tiene varios canales de atención al ciudadano, con el fin de poder resolver inquietudes sobre los programas sociales que maneja.

Para obtener toda la información tenga en cuenta los siguientes puntos:

En el panorama actual, donde la asistencia y los programas gubernamentales juegan un papel crucial en el bienestar de la población.

Resulta esencial contar con canales de comunicación efectivos que permitan a los ciudadanos acceder a la información y los servicios necesarios para mejorar su calidad de vida.

En esta línea, Prosperidad Social, una entidad dedicada a brindar apoyo a la población vulnerable a través de diversos programas y proyectos.

Ha implementado una serie de líneas de contacto y canales virtuales que facilitan el acceso a los subsidios monetarios y programas sociales que el Gobierno ofrece.

Comunicación Virtual con Prosperidad Social

Prosperidad Social comprende la importancia de ofrecer canales de comunicación eficaces para atender las necesidades de la ciudadanía.

Para lograrlo, ha establecido horarios de atención de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Además, ha proporcionado direcciones de correo electrónico específicas para peticiones y notificaciones judiciales:

  1. [email protected]
  2. [email protected]

Uno de los enfoques más innovadores de Prosperidad Social radica en su presencia en las redes sociales.

Medios de comunicación

Las plataformas digitales como:

1.   Cuenta oficial de twitter

2.   Página oficial de Facebook

3.   Cuenta oficial de Instagram

4.   Canal oficial de YouTube

5.   Página web oficial: https://www.prosperidadsocial.gov.co/

Estos se han convertido en medios vitales para que los ciudadanos accedan a información actualizada sobre los programas sociales y los subsidios monetarios implementados por el Gobierno.

Contacto Directo: Canales de Atención y WhatsApp

Para aquellos que prefieren la interacción directa, Prosperidad Social ha dispuesto una serie de números de contacto telefónico:

  • Incluyendo un conmutador (601 514 2060)
  • línea gratuita nacional (01-8000-951100)
  • Nueva línea de atención en Bogotá (601 379 1088).
  • Incluso, se ha habilitado un sistema de mensajes de texto gratuitos al número 85594
  • Chat virtual para resolver dudas y brindar información de manera interactiva.
  • Una de las novedades más destacadas es la implementación de un número de WhatsApp (3188067329)

Estos canales de comunicación permite a los beneficiarios y solicitantes de los subsidios estar conectados las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Esta innovadora opción presenta ventajas significativas, como la disponibilidad constante para brindar asistencia.

La capacidad de recibir respuestas guiadas por un asistente virtual y la posibilidad de enviar mensajes incluso con un saldo mínimo o sin conexión Wi-Fi.

Subsidios Ofrecidos por Prosperidad Social

Prosperidad Social se destaca por su compromiso en brindar apoyo a la población vulnerable a través de programas y proyectos estratégicos.

Entre los subsidios que ofrece, es posible mencionar algunos de los más destacados:

  • Renta Ciudadana: Este programa busca mejorar las condiciones de hogares en situación de pobreza y pobreza extrema que incluyan niños, niñas y adolescentes. Se otorgan incentivos económicos condicionados a la asistencia escolar y la atención médica de los menores.
  • Renta Joven: Diseñado para acompañar a los jóvenes en su formación técnica, tecnológica y profesional, ofreciendo transferencias monetarias como apoyo.
  • Colombia Mayor: Este programa busca aumentar la protección a los adultos mayores mediante la entrega de un subsidio económico a aquellos que se encuentran desamparados, no tienen pensión o viven en extrema pobreza.
  • Compensación del IVA: Diseñado para aliviar el impacto del impuesto al valor agregado en las familias de menores ingresos, proporcionando recursos que ayuden a mitigar su impacto.

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Atención Presencial y Contacto en Bogotá

Prosperidad Social ofrece diferentes sedes para aquellos que requieran atención física, incluso tiene sedes, con personal capacitado llamadas “Enlaces Municipales”, la dirección de cada una puedes averiguarla en la Alcaldía.

Direcciones de Atención presencial del DPS:

  • Para enviar correspondencia, utilice la siguiente dirección: Carrera 7 N.º 32 – 12, local 211
  • Además, disponen de otras sedes en la misma vía: Carrera 7 N.º 32 – 84, local 211

Para los habitantes de Bogotá, se proporciona una dirección exclusiva en colaboración con la Secretaría Distrital de Integración Social: Sede principal es Carrera 7 No. 32-84 local 211 – Centro Comercial San Martín, Bogotá, Colombia.

Prosperidad Social ha demostrado su compromiso en simplificar y mejorar el acceso a los programas y subsidios gubernamentales.

A través de diversas líneas de contacto, canales virtuales y la innovadora implementación de WhatsApp, los ciudadanos pueden obtener información y asistencia de manera conveniente y oportuna.

Estos esfuerzos reflejan una clara dedicación a la mejora del bienestar de la población vulnerable. Al tiempo establecen un medio fácil y rápido de comunicación, para la interacción entre el gobierno y los ciudadanos.